রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

f944-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার পেমেন্ট ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, এই নীতিতে তার পুরো বিবরণ পাবেন।

তথ্য এনক্রিপশনSSL সুরক্ষিত সংযোগতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
f944 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f944-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হলে কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করা হবে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট, সব ধাপেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইন বা বড় লেনদেনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে; আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

বাইরের পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে; আমরা তাদের কাছে অতিরিক্ত কোনো তথ্য পাঠাই না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ হোক বা অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার পাশে আছে। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা পরিবর্তনের অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে পাঠান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা যায় — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী রাখা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মোছা সম্ভব তা আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুত করতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় আছে। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড না পাঠালে কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অ্যাক্সেসযোগ্যতা ও যোগ্যতা সম্পর্কে স্থানীয় আইন পর্যালোচনা করে নিন।